Как сделать, оплатить и получить заказ

Как сделать, оплатить и получить заказ

1. Порядок оформления заказа.

- Ткани отпускаются от 5 и более метров  одним отрезом. 

Ткани от 10см можно купить   ТУТ 

- Выбираете нужный товар и кладете его в корзину. На любом этапе  Вашего выбора можно перейти в корзину, где можно изменить количество, убрать лишние, пересчитать сумму и т.д.;

- После заполнения корзины нажмите кнопку «Оформить заказ»;

- Введите контактные данные : ФИО получателя заказа, телефон для связи (для ТК обязательно), адрес доставки. выберите удобный для вас вариант оплаты. В комментариях  внесите любую уточняющую информацию по вашему заказа, если это необходимо;

- В течении суток после получения заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и выставит счет на оплату на ваш электронный адрес;

- Вы оплачиваете счет (товар по счету резервируется за вами в течении 3-х рабочих дней) и уведомляете менеджера об оплате;

- По факту поступления от вас оплаты заказ отгружается в течении 2-5 рабочих дней, и наш менеджер сообщает вам почтовый номер (ИД)  для отслеживания посылки на сайте Почты России. Отследить посылку можно ТУТ 

 

2. Доставка 

 Доставка осуществляется по всей территории России, а также в ближнее и дальнее зарубежье. 

  • Почтой России. По умолчанию посылки оцениваются 100 (сто) рублей. Если вы хотите оформить заказ 1-м классом, или экспресс-почтой, сообщите об этом в комментариях к заказу.Точная стоимость доставки рассчитывается нашим менеджером при обработке вашего заказа. 
  • Транспортной компанией (ТК) список ТК с которыми мы работаем приведен ниже, доставка до терминала ТК бесплатная, нужно добавить к сумме заказ 100руб на упаковку (мешок)
- ТК ПЭК
ТК Деловые линии
ТК Энергия
ТК Кит
ТК Желдор
ТК Автотрейдинг
ТК Экспрессавто
 
  •  Доставка по г. Челябиннску  осуществляется 
- курьером (стоимость курьерской доставки 200руб)
- самовывозом с пункта выдачи. Пункт выдачи (тел. 7 764 564) находится по адресу:  Свердловский тракт 10, Оптово - розничный рынок "Северный двор", западная линия, бокс №21.  режим работы понедельник - воскресенье с 9-00 до 16-00.


ПОСЫЛКИ ОТПРАВЛЯЮ В ТЕЧЕНИИ 2-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ.
МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА РАБОТУ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ И ПОЧТЫ РОССИИ  в случае утери посылки, предоставлю скан или фото чека на электронную почту.

3. Оплата.

Оплата производится после оформления заказа одним из следующих способов:
 

  • На банковский счет
  • На карту СБ
  • Киви кошелёк (+2%+50руб. к сумме заказа)
  • Перевод Золотая корона
  • Яндекс деньги (+3% +15руб к сумме заказа)
 
               

 

4.Претензии.

  • Если у вас возникли претензии к полученному заказу, пишите на Alisa-zakaz@yandex.ru  Если вы вдруг обнаружили у себя недостачу, недомер или какой-то иной брак, это было сделано не специально и не злому умыслу. Если такое произошло, ваши действия:

  1. Перемеряйте отрез, если в  отрезе брак, то режем от него. Если метраж совпадает - значит мы не увидела брака.
  2. По всем вопросам по полученным позициям пишем письмо на почту Alisa-zakaz@yandex.ru.
  3. Так же прилагаем фото. Фото должно быть четким, желательно в несколько ракурсов. Если вы обнаружили недомер, то фото должно быть с ЛИНЕЙКОЙ.
  4. все претензии по полученным позициям рассматриваются ДО СТИРКИ, СУШКИ И РАСКРОЯ, в ПЕРВЫЕ пять дней с момента получения посылки на руки.  По отгрузкам месячной, полугодовалой или годичной давности претензии не рассматриваем.
  • Важно
  1. Брак на расстоянии 5-7см от кромки ткани считается технологическим, т.е. допустимым. 
  2. РЕАЛЬНЫЙ ЦВЕТ ТКАНИ МОЖЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КАЛИБРОВКИ ВАШЕГО МОНИТОРА так же одни и те же ткани могут быть разного оттенка, т.е. новая партия - другой оттенок. Претензии, что цвет не тот, который вы ожидали получить не рассматриваются.
 
Приятных покупок.